Lippujen muutokset, peruutukset ja hyvitykset

• Voinko vaihtaa nimen, passin tai henkilötunnuksen lippuuni?
• Tuleeko RailClick korvaamaan minulle, jos junani myöhästyy?
• Saaniko hyvityksen, jos junani perutaan?
• Kuinka voin peruuttaa lippuni?
• Kuinka voin vaihtaa paikkavaraukseni?

• Kuinka voin vaihtaa lippuni?

  Jos haluat vaihtaa lippusi, lähetä meille sähköpostia viitekoodilla tai PNR sekä haluamallasi muutoksella, jotta voimme auttaa sinua.

  Yleistä tietoa vaihdoista:

  • Lipun vaihtokelpoisuus ja mahdolliset maksut riippuvat varatusta lipusta ja asiaankuuluvasta rautatiepalveluntarjoajasta.
  • Lähtö- ja määräasemia ei voi muuttaa, ainoastaan lähtöaikaa ja matkustuspäivää.
  • Liput tulisi vaihtaa ennen alkuperäistä lähtöpäivää.

  Lisätietoja kunkin operaattorin vaihtoehdoista:

  • Trenitalian vaihtokäytäntö
  • Renfen vaihtokäytäntö
  • Deutsche Bahnin vaihtokäytäntö
  • SNCF:n vaihtokäytäntö
  • Eurostarin vaihtokäytäntö
  • SBB:n vaihtokäytäntö
  • ÖBB:n vaihtokäytäntö
  • SNCB:n vaihtokäytäntö
  • NS:n vaihtokäytäntö
  • Iryon vaihtokäytäntö
  • České dráhy (ČD) vaihtokäytäntö
  • Tanskan valtionrautatiet (DSB) vaihtokäytäntö
• Kuinka kauan kestää saada hyvitys?
• Mikä tapahtuu, jos myöhästyn yhteydestäni viivästymisen vuoksi?
• Mitä tapahtuu, jos myöhästyn junastani?
• Miten minun tulisi toimia, jos lakko alkaa?