Paiements

• Puis-je obtenir une facture pour mes billets RailClick ?

• Puis-je obtenir une facture TVA de RailClick ?

  RailClick vend des billets pour le compte des compagnies ferroviaires et ne facture pas la TVA sur les voyages en train ; cela relève de la responsabilité des compagnies ferroviaires.

  Si la TVA est facturée sur les voyages en train (généralement au sein de l'UE), elle sera affichée sur votre billet, ou vous pouvez demander une facture directement auprès du fournisseur ferroviaire si vous avez besoin de récupérer la TVA pour votre compte professionnel.

  RailClick facture la TVA sur les frais de réservation, qui sont indiqués dans votre e-mail de confirmation.

  Les factures avec numéro de TVA pour vos billets, si disponibles, sont payées directement par l'opérateur ferroviaire.

  En savoir plus sur les conditions de chaque transporteur :

  • Trenitalia
  • Renfe
  • Deutsche Bahn
  • SNCF
  • Eurostar
  • SBB
  • ÖBB
  • SNCB
  • NS
• Comment puis-je changer la devise par défaut sur le site RailClick ?
• Comment puis-je vérifier si ma réservation avec RailClick a été effectuée ?
• Quelles formes de paiement puis-je utiliser pour RailClick ?
• Que dois-je faire si j'ai perdu la connexion lors du processus de paiement avec RailClick ?
• Que dois-je faire si j'ai été débité mais que je n'ai pas reçu mes billets RailClick ?
• Que dois-je faire si le paiement échoue lors du processus de réservation sur le site web RailClick ?
• Quel système RailClick utilise-t-il pour prévenir la fraude en cas de vol ou de perte de carte ?
• Pourquoi RailClick facture-t-il des frais de réservation ?
• Pourquoi mon paiement PayPal ne fonctionne-t-il pas avec RailClick ?
• Pourquoi mon paiement a-t-il été rejeté par RailClick ?