Alterações de bilhetes, cancelamentos e reembolsos

• Posso alterar o nome, o número do passaporte ou da identidade no meu bilhete?
• A RailClick vai me compensar se o meu trem atrasar?
• Recebo reembolso se meu trem for cancelado?

• Como posso cancelar meu bilhete?

  Você pode cancelar seus ingressos clicando no link de cancelamento no e-mail de confirmação.

  Então, verificaremos as condições da tarifa e, se a tarifa for reembolsável, procederemos com o reembolso para a conta original com a qual os ingressos foram comprados.

  Conheça os termos de reembolso de cada transportadora:

  • Política de cancelamento da Trenitalia
  • Política de cancelamento da Renfe
  • Política de cancelamento da Deutsche Bahn
  • Política de cancelamento da SNCF
  • Política de cancelamento da Eurostar
  • Política de cancelamento da SBB
  • Política de cancelamento da ÖBB
  • Política de cancelamento da SNCB
  • Política de cancelamento da NS
  • Política de cancelamento da Iryo
  • Política de cancelamento da České dráhy (ČD)
  • Política de cancelamento das Dänische Staatsbahnen (DSB)
• Como posso alterar minha reserva de assento?
• Como posso alterar minha passagem?
• Quanto tempo leva para receber um reembolso?
• O que acontece se eu perder minha conexão devido a um atraso?
• O que acontece se eu perder meu trem?
• O que devo fazer se houver uma greve?