可以更改我的票上的姓名、护照号或身份证号吗？

如果我的火车延误，RailClick会进行赔偿吗？

如果我的火车被取消了，我可以获得退款吗？

如何取消我的车票？

如何更改我的座位预订？

如何更改我的车票？

退款需要多长时间？

如果由于延误我错过了换乘怎么办？

如果我错过了火车怎么办？

如果发生罢工，我应该怎么办？