Alterações de bilhetes, cancelamentos e reembolsos

• Posso alterar o nome, o número do passaporte ou da identidade no meu ingresso do RailClick?
• A RailClick me compensará se o meu trem atrasar?

• Recebo um reembolso do RailClick se o meu trem for cancelado?

  Infelizmente, incidentes ocorrem, assim como atrasos inesperados e cancelamentos. A compensação pode variar de uma ferrovia para outra.

  Saiba mais sobre os termos de cada transportadora:

  • Interrupções na Trenitalia
  • Interrupções na Renfe
  • Interrupções na Deutsche Bahn
  • Interrupções na SNCF
  • Interrupções na Eurostar
  • Interrupções na SBB
  • Interrupções na ÖBB
  • Interrupções na SNCB
  • Interrupções na NS
• Como posso cancelar meu ingresso RailClick?
• Como posso alterar minha reserva de assento com a RailClick?
• Como posso alterar meu ingresso RailClick?
• Quanto tempo leva para receber um reembolso da RailClick?
• O que acontece se eu perder minha conexão devido a um atraso com RailClick?
• O que acontece se eu perder meu trem RailClick?
• O que devo fazer se houver uma greve com a RailClick?